關鍵詞:行之集團 知識產(chǎn)權 知識產(chǎn)權服務
行之知識產(chǎn)權集團出品/文 行之知妹
近年來,我國知識產(chǎn)權事業(yè)不斷發(fā)展,走出了一條中國特色知識產(chǎn)權發(fā)展之路。截至2019年底,我國從事知識產(chǎn)權服務的機構數(shù)量約為6.6萬家,知識產(chǎn)權服務業(yè)從業(yè)人員約為82萬人,當年全國從事知識產(chǎn)權服務的機構共創(chuàng)造營業(yè)收入約2100億元。
要充分發(fā)揮知識產(chǎn)權能力必然離不開知識產(chǎn)權服務。高質量的知識產(chǎn)權服務如加速器助推著企業(yè)技術研發(fā)與保護,推動經(jīng)濟高質量發(fā)展。
長久以來,行之集團在知識產(chǎn)權服務領域深耕不輟、開拓創(chuàng)新,憑借“行者精神”、“工匠品格”、“品牌力量”致力于提供優(yōu)質高效的知識產(chǎn)權全產(chǎn)業(yè)鏈服務。
01.
精細化服務
用專業(yè)兌現(xiàn)高質量
行之服務深入每一個細節(jié),深研企業(yè)知識產(chǎn)權需求,精細化、專業(yè)化開展服務,時刻將“
客戶至上、品質第一、持續(xù)改善”的服務宗旨鐫刻心中。
這一年 ,行之服務近千位客戶、數(shù)百份商標專利下證、閱讀上千份專業(yè)文件、打贏幾十場官司、走過幾十座城市、出具數(shù)百份鑒證報告,時時服務、處處解惑,用專業(yè)兌現(xiàn)高質量。
為了一如既往地提供有溫度的專業(yè)服務,行之全員2月4日至2月底在家線上辦公。凡涉及防治新冠肺炎的專利、商標申請注冊開通“綠色通道”,行之免費為客戶辦理加急手續(xù),與客戶共同攜手抗“疫”。
為了更加準確地抓住企業(yè)技術創(chuàng)新成果的主要發(fā)明點,培育鞏固企業(yè)自身的核心競爭力,行之專利代理師不僅開展線上專利技術培訓,幫助企業(yè)技術人員提升日常專利挖掘能力、技術交底撰寫能力。也多次現(xiàn)場配合挖掘,到企業(yè)的生產(chǎn)車間里面去看,在技術人員陪同下,現(xiàn)場記錄技術要點,固定技術內容。
行之與客戶的相處模式是朋友也是家人,真誠的服務標準,無數(shù)個精益求精的細節(jié)打磨。行之服務,早已成為高質量服務的代名詞。
02.
集約式管理
讓知識更有價值
除了無微不至的服務外,行之還以標準化服務質量管理體系賦能企業(yè)知識產(chǎn)權創(chuàng)新與保護。
圍繞“
全國技術中心、全國營銷中心、技術與創(chuàng)新支持中心”三大中心,從客戶需求出發(fā),行之持續(xù)打造以大中臺為平臺、以信息化為抓手的服務質量管理體系。以集約式,全過程管控的完整生命周期確保高質量、高效率運作,及時響應客戶要求,將心血與力量注入中國知識產(chǎn)權服務事業(yè)。
為保障高質量服務,行之組建了由中華全國專利代理師協(xié)會常務理事、全國四星專利代理師、各級政府專家智庫成員、原國家知識產(chǎn)權局專利審查員、國家注冊IPMS審核員、全國專利信息實務人才、里斯本大學博士、中科院博士等組成的高素質團隊,深研通信、電子、機械、醫(yī)藥、材料、化學、涉外等各技術領域,量身定制專業(yè)解決方案。
積聚力量,成就高質量發(fā)展
讓知識更有價值,是行之服務一直的堅持。對此,2020年行之也做出許多卓有成效的知識產(chǎn)權服務工作。
7月21日,第二十一屆中國專利獎授獎決定揭曉,由行之代理的中國核動力研究設計院,四川省絲綢科學研究院、四川省絲綢工程技術研究中心和綿陽銅鑫銅業(yè)有限公司的3件專利,喜提中國專利優(yōu)秀獎。
據(jù)業(yè)內平臺“專利質量”統(tǒng)計,此次獲獎專利代理機構中,行之是四川獲獎專利數(shù)量最多的。
9月29日,四川專利獎頒獎特別節(jié)目在蓉舉辦,行之集團代理的成都千嘉科技有限公司、綿陽銅鑫銅業(yè)有限公司、四川制藥制劑有限公司、四川匯利實業(yè)有限公司4家客戶獲得2019年度四川專利獎。
這一年,行之采取線上線下相結合的方式,為高校、科研機構、大型企業(yè)等提供專業(yè)的國內外知識產(chǎn)權培訓百余次。
這一年,行之還助力幾十位客戶獲得發(fā)明專利快速預審,助力數(shù)百家企業(yè)成功獲得高新技術企業(yè)認定等科技項目認證,幫助幾十家企業(yè)打贏知識產(chǎn)權糾紛訴訟......所有的努力,只為成就高質量發(fā)展。
于客戶而言,各代理機構知識產(chǎn)權服務內容大同小異,但感知到的服務質量卻是千差萬別。
一直以來,行之知識產(chǎn)權服務堅持用真誠的心對待每一位客戶,在千千萬萬的細節(jié)處回饋專業(yè),始終以助推企業(yè)科技創(chuàng)新、加速科技成果轉化為己任,并憑借著良好的信譽、優(yōu)質的服務,砥礪前行。
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