行之知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)出品，文/行之知妹
　　為推動(dòng)行之知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程，提升技術(shù)部門(mén)的作業(yè)質(zhì)量，2021年3月15日下午，行之知識(shí)產(chǎn)權(quán)召開(kāi)2021年第一季度代理部質(zhì)量抽檢評(píng)審會(huì)，公司質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)成員、大中臺(tái)總監(jiān)、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)部代表等參加此次會(huì)議。
　　此次評(píng)審會(huì)議隨機(jī)抽檢了一位機(jī)械領(lǐng)域和一位電學(xué)領(lǐng)域的代理師，以“全面、深入、公正”為出發(fā)點(diǎn)，由行之知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)制定評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)議開(kāi)始，先由主持人行之知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)大中臺(tái)總監(jiān)黃歡介紹了抽檢章程（規(guī)則、紀(jì)律等），然后分別由兩位被評(píng)人講解案例，隨后評(píng)審組點(diǎn)評(píng)、被評(píng)人答辯，以及評(píng)審組審閱撰寫(xiě)內(nèi)容，最后得出綜合評(píng)價(jià)。
　　針對(duì)兩位代理師的講解及答辯，評(píng)審組成員就其語(yǔ)言表達(dá)邏輯性、準(zhǔn)確性、發(fā)明點(diǎn)把握準(zhǔn)確、權(quán)利要求范圍和布局合理/答復(fù)內(nèi)容安排合理，說(shuō)明書(shū)/答復(fù)內(nèi)容邏輯層次、說(shuō)明書(shū)/答復(fù)內(nèi)容詳實(shí)，事實(shí)理由證據(jù)把握等方面點(diǎn)評(píng)。提出兩位代理師案例實(shí)務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)講解過(guò)程中存在的問(wèn)題，給予相關(guān)提升建議。
　　以提升服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度為基礎(chǔ)，行之知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為核心，制定了“代理部撰寫(xiě)-部長(zhǎng)質(zhì)檢-質(zhì)檢部質(zhì)檢-流程形式審查-質(zhì)量管理委員會(huì)定期抽檢”的多重質(zhì)量保障機(jī)制，細(xì)分管控環(huán)節(jié)，把握好服務(wù)質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
　　會(huì)議的結(jié)尾，行之知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)董事長(zhǎng)梁田總結(jié)了評(píng)審組發(fā)言人的主要內(nèi)容，提煉核心點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要在未來(lái)的作業(yè)過(guò)程中重視每一次服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真對(duì)待每一次委托。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)與流程與質(zhì)量都息息相關(guān)，此次抽檢質(zhì)量評(píng)審會(huì)也達(dá)到了行之知識(shí)產(chǎn)權(quán)全體員工“匠于心 敏于行”的目的，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量起到了重要作用，行之知識(shí)產(chǎn)權(quán)人將在未來(lái)的工作中展示出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。