本文關(guān)鍵詞：行之集團(tuán)，年終總結(jié)

　　年終總結(jié)

　　為明得失，定方向，2022年1月20日至21日，行之集團(tuán)2021年度工作總結(jié)暨2022年度工作計(jì)劃會(huì)議圓滿召開。行之董事長(zhǎng)梁田，總經(jīng)理宋輝，副總經(jīng)理何筱茂、黃歡、萬蝶、周潔，各分公司和職能部全體管理人員參加會(huì)議。

　　各部負(fù)責(zé)人詳細(xì)匯報(bào)了所屬板塊2021年工作完成情況，陳述了工作中的不足并提出相應(yīng)改進(jìn)方案；同時(shí)根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略方針確定2022年工作目標(biāo)和計(jì)劃，力求各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，快速響應(yīng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　2021年，是極不平凡的一年，外部世界疫情常態(tài)化，內(nèi)部管理蝶變與升華，在困境與挑戰(zhàn)中，行之集團(tuán)年初便將高質(zhì)量發(fā)展定為全年主題。一年建設(shè)中，堅(jiān)持質(zhì)量體系與人才隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)性完善質(zhì)量把控，以代理部為例，形成了完整的撰寫-質(zhì)檢-復(fù)審-抽檢的質(zhì)量管控流程；提高人才準(zhǔn)入門檻，匯聚了中科院、四川大學(xué)、電子科技大學(xué)博士、原國(guó)家局審查員、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師聯(lián)合會(huì)會(huì)員、中華全國(guó)專利代理師協(xié)會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)（四川）專利侵權(quán)判定咨詢專家等專家力量，形成以985、211高校優(yōu)秀人才為主力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，利用自主建立的管理系統(tǒng)與小管家模式持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

　　在持續(xù)建設(shè)中，行之迎來了世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織技術(shù)與創(chuàng)新支持中心（TISC）落地；入駐國(guó)務(wù)院客戶端；發(fā)明專利年授權(quán)量2019-2021年保持省內(nèi)領(lǐng)先；戰(zhàn)略型客戶榮獲中國(guó)專利獎(jiǎng)、四川專利獎(jiǎng)等2021年度重要時(shí)刻。

　　新的一年，梁田董事長(zhǎng)提出，行之將推動(dòng)高質(zhì)量與數(shù)字化雙向協(xié)同。狠抓質(zhì)量，將質(zhì)量融入評(píng)價(jià)體系，責(zé)任到團(tuán)隊(duì)；完善產(chǎn)品體系，調(diào)整產(chǎn)品目錄，開拓思路，順勢(shì)破局；優(yōu)化客戶服務(wù)體系建設(shè)，響應(yīng)客戶需求，監(jiān)督服務(wù)情況，小管家服務(wù)深化細(xì)化，織牢織密服務(wù)網(wǎng)；強(qiáng)化人才體系建設(shè)，系統(tǒng)化培育內(nèi)部人才，多維度引進(jìn)高端人才；全面推動(dòng)辦公數(shù)字化、信息化建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化、迭代管理系統(tǒng)，提高工作與服務(wù)效率。

　　強(qiáng)質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、育人才、抓管理、拓產(chǎn)品，梁總對(duì)2022行之高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行了定調(diào)。奮進(jìn)行之人，新征程已來到，新希望在前方,一起向未來！